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개인정보 처리방침

본 개인정보취급방침은 아이투어(이하 '당사')가 운영하는 웹 컨텐츠를 활용한 홈페이지 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』 상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.

당사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

개인정보 수집항목 회사는 개인의 식별여행 서비스 제공을 위해 수집하는 항목과 목적은 다음과 같습니다.

성명(한글명/영문명), 주민등록번호 : 회원제 서비스를 위한 본인식별여행자보험가입

연락처이메일상품상담 및 예약내역 확인약관의 주요 변경사항기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위해 필요

여권번호 : 여행상품 예약항공권구매출입국카드 및 세관신고서 작성 등

 

2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산

 여행상품 예약여행자보험 가입항공/숙박의 예약예약내역의 확인 및 상담구매 및 요금결제 등

 나회원관리

 회원제서비스 이용을 위한 본인확인개인식별불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지가입 의사 확인이용 및 이용횟수 제한연령확인 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인분쟁조정을 위한 기록보존불만처리 등 민원처리고지사항 전달 등

 다마케팅 및 광고에 활용

 신규서비스 개발 및 특화인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재당사 및 제휴사 상품안내이벤트 등 광고성 정보전달회원의 서비스 이용에 대한 통계회원 대상 각종 마케팅 활동

 

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

4. 개인정보 제 3자 제공 및 공유

회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

*서비스영역 : 항송숙박행사수배여행자보험 등

*제공받는자 : 항공사숙박업체현지여행사여행자보험서비스제공보험사 등

*제공하는 항목 : 성명영문성명생년월일연락처(휴대폰/이메일), 여권번호여권만료일 등

*제공받는자의 이용목적 : 항공예약숙박예약 진행 및 확인여행자보험 가입 등

※ 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

형사소송법금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는경우

통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우

 

5. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

기술적 대책

회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

관리적 대책

 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실유출변조훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

위탁처리

 회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자분들께 공지할 것입니다또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수개인정보에 관한 비밀유지3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

고지의 의무

 개인정보취급방침내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

 

6. 아이투어 고객센터 안내

현재 회사(아이투어)는 고객의 민원사항의 처리를 위한 고객센터 아이투어 본사에서 운영하고 있습니다회사는 위탁업체에 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다또한 위탁계약시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수개인정보에 관한 비밀유지 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.

현재 고객센터의 운영현황과 연락처는 다음과 같습니다.

근무시간 : 평일 09:00~18:00 (토요일 및 일요일공휴일은 휴무)

전화번호 : 1577-7671

- E-MAIL : pjscsh@naver.com

등기우편 : 강원도 강릉시 경강로 2352 3층 개인정보관리 책임자 앞

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다. 


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